Pokiaľ sa objavila chyba
Ak sa vyskytne nejaká chyba počas tlače, napríklad ak dôjde alebo sa zasekne papier, na obrazovke počítača sa zobrazí chybové hlásenie s postupom riešenia problému a na tlačiarni zabliká indikátor Alarm a/alebo ZAP. (ON)
Ak používate Windows, spolu s chybovým hlásením sa môže zobraziť aj kód podpory (číslo chyby).
Ak používate macOS, kód podpory (číslo chyby) si môžete pozrieť prostredníctvom vzdialeného používateľského rozhrania.
Vykonajte príslušné opatrenia uvedené v hlásení.
Ak sa kód podpory a hlásenie zobrazujú na obrazovke počítača (Windows):
Podrobné informácie o odstránení chýb s kódmi podpory nájdete v časti Zoznam kódov podpory pre chyby tlačiarne.
Podrobné informácie o odstránení chýb bez kódov podpory nájdete v časti Zobrazí sa hlásenie.
Keď bliká indikátor Alarm alebo ZAP. (ON):
Vzor blikania a počet bliknutí závisí od príčiny chyby.
Indikátor Alarm sa rozbliká/rozsvieti vtedy, keď sa vyskytne chyba s jasnou príčinou a jednoduchým riešením, čiže napríklad žiadny papier v tlačiarni alebo zaseknutý papier.
V prípade chyby, ktorá si môže vyžadovať opravu, sa rozblikajú striedavo indikátory Alarm a ZAP. (ON)
Keď sa vyskytne chyba, pozrite si časť Signalizácia indikátorov Alarm a ZAP. v prípade chyby, kde nájdete informácie o blikaní, resp. svietení týchto indikátorov v prípade chyby.
Poznámka
-
Ak chcete zistiť, čo znamenajú chyby tlačiarne, na smartfóne/tablete, zosnímajte QR kód nižšie a stiahnite si aplikáciu Canon PRINT Inkjet/SELPHY.
Ak máte iOS:
Ak máte Android:
